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11
Jan, 2019

幸不辱命!来自杰圣文案一段不得不说的故事...

平时说到案例,更多的是对于杰圣客户移民申请过程的分享,今天小编就与您聊聊移民的另一个关键点——加拿大签证的申请案例。这个案例的主人公是杰圣移民客户L女士,而在这个签证办理过程当中,心情最为跌宕的则是负责L女士加拿大签证申请的杰圣签证文案Sally。
 
 
L女士来之不易的签证
 
一、第一次的拒签
 
L女士是杰圣加拿大PEI项目的移民客户,在移民申请逐渐步入正轨且进展不断之时,杰圣专业签证团队的同事Sally便开始着手准备L女士加拿大签证的申请。考虑到L女士家庭背景的一些特殊情况,以及之前申请欧洲签证有过拒签历史,签证同事Sally在递交之前便与L女士的专属顾问针对此情况进行过详细商讨。
 
考虑到L女士一家的综合情况,传统的签证申请方式并不适用于这个家庭,Sally凭借丰厚的签证经验,重新为L女士量身定制了一套全新的更具保障的签证申请方案。但是由于L女士有着自己的规划,对此方案并未采纳,最终还是以传统方式进行申请,Sally只得尽其所能的让客户多准备了有利的支持材料,结果仍如杰圣所料的不理想,申请被拒签。
 
二、第二次的拒签
 
在拒签后,Sally和顾问再次分析了拒签的原因,事实上正是最初的顾虑。于是Sally为了能帮助客户成功申请签证,努力跟客户沟通,并再次提议当初未被采纳的方案。恰在这时,经过杰圣文案团队的努力,L女士刚好收到移民局发来的面试邀请信,也为L女士的签证申请提供了更大的保障和更多的方向。
 
结合从前成功办理的签证经验,Sally在第一时间便重新梳理思路,制作出了新的签证补充材料清单,提交了相关文件,也再次递交了签证申请。没想到的是,在Sally加班加点的努力之后,L女士的签证再次被拒,而拒签理由仍与第一次一样。
 
三、重振旗鼓
 
因为客户此次去加拿大的目的很明确,不仅有充足的相关材料,还有详细的补充文件,这样的结果完全出乎Sally意料。不过木已成舟,事实摆在眼前,面对这个意料之外的结果,Sally并没有气馁,而是第一时间便又一头扎进了L女士的资料里,重新梳理分析,以解决怎么样让客户顺利拿到签证的问题。
 
考虑到在L女士两次拒签原因中都有“旅行历史”的问题,Sally便根据过往经验重新为L女士设计了一条“曲线救国”的方式来解决这个问题;而针对签证官对其商业目的的疑虑,Sally则跟移民文案进行沟通交流,双管齐下以确保下一次签证申请的成功。
 
然而天不遂人愿,不幸的是,在解决“旅行历史”的问题上,L女士未能顺利通过,签证申请再次出现波折,“曲线救国”的方式也随之落空。一次次的失败,不仅仅是客户前往加拿大面试的关键,对于Sally来说,同样也是职业生涯中的一次极大挑战。
 
据Sally自己描述:“客观的说这时候的我内心是有点儿无力的,甚至是没有了信心,但是这是我们的移民客户,如果签证一直被拒,那她的移民之路有可能就此止步,作为签证文案在签证这一关就必须要确保她能拿到签证,并按时去参加移民阶段的面试,所以我又鼓足了勇气和信心背水一战——直接再次办理加拿大签证。”
 
 
杰圣2019年元旦日本游——Sally留照
 
四、整装再出发
 
即使难度是罕见的,克服困难的努力仍旧是必然的。而整装再出发的Sally便接连多次与L女士电话沟通,力求挖掘客户那里可以提供的一切材料,同时加上杰圣专业文案团队的配合,为了打消签证官的各种顾虑,不放过任何一个申请细节以及任何一个可以展示和证明出来的点。
 
在那一段时间内,下班后签证团队办公室的灯永远是为Sally而亮的,而Sally每时每刻也都在为这件事忙碌和思考着。不仅自己对签证材料反复核实确认,在制作好之后还请签证部多位同事轮流查看,以综合大家的意见和经验,看是否还有需要补充的内容,直到在递交签证之时仍没放下那忐忑的心情。
 
五、幸不辱命
 
当签证中心寄回的签证材料送到公司之时,Sally的心都提到了嗓子眼儿,甚至连打开文件袋的勇气都没有了,用她自己的话来说就是:“这一刻的自己有种不能呼吸的感觉。”
 
最终还是由其他的同事打开了文件袋,拿出了客户的护照。直到同事喊出签证获批了,自己也亲眼看到了上边清清楚楚的盖着的加拿大签证,Sally一直以来吊着的心才终于慢慢放了下来,随之而来的便是在激动和喜悦中的热泪盈眶。
 
面对这来之不易的成功,面对整个公司的兴奋和欢呼,面对客户的信任和感谢,Sally在热泪盈眶之后却发出了一句这样的感叹。
 
她说:“终于成功了!感觉作为杰圣的签证文案这次我没有失职!”
 
是啊,没有失职,因为背后就是客户的嘱托,亲友的信任,因为我们是专业的,我们是权威的,所以我们必然要承担起这份责任,肩负着这份关乎家庭未来的重任。纵然千苦万难,千沟万壑,也必须前进,必须胜利!即使千缕思绪,万般感慨,也只为能对每一位杰圣亲友简简单单的说上一句“幸不辱命”。
 
最后,对于移民和签证这两件事,小编只想说:
 
专业的操作是基础!
精准的把控是经验!
不懈的坚持是信念!
成功的关键是杰圣!

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